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Revisa nuestras tiendas Certificadas para atender tus dispositivos Apple.

¿Necesitas una reparación? Como Centro de Servicio Autorizado, tenemos tiendas seleccionadas certificadas para la reparación de iPhone, iPad, Mac y más.

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Centro de Servicio Autorizado Apple

Te ofrecemos programación de citas, para que seas atendido en el horario de tu y sucursal de tu preferencia. En CDMX, Estado de México y San Luis Potosí.

Centro de Servicio Autorizado Apple

Tenemos Agentes Geek Squad certificados para dar servicio y reparar tus dispositivos.

      Centro de Servicio Autorizado Apple

      Podemos ayudarte, no importa que cobertura tenga o donde hayas comprador tu dispositivo.

          Centro de Servicio Autorizado Apple

          Todas las partes para servicio son Apple, lo que mantiene tu garantía.

              Precios para reparación de iPhone

              iPhone5, iPhone 5c, iPhone 5s iPhone 6, iPhone SE iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 7, iPhone 8 iPhone 6s Plus, iPhone 7 Plus, iPhone 8 Plus iPhone XR iPhone X iPhone XS iPhone XS Max
              Remplazo de Pantalla con AppleCare+ $599 $599 $599 $599 $599 $599 $599 $599
              Remplazo de Pantalla
              (Fuera de Garantía)
              $2,879 $2,879 $3,329 $3,779 $4,449 $6,229 $6,229 $7,349
              Remplazo de Batería
              (Dentro o fuera de garantía)
              $1,699 $649* $649* $649* $1,549 $649* $1,549 $1,549
              Reparación de componente con AppleCare+
              (bocina, camara, motor vibrador, etc.)
              Sin Cargo Sin Cargo Sin Cargo Sin Cargo Sin Cargo Sin Cargo Sin Cargo Sin Cargo

              * Hasta el 31 de diciembre de 2018, la tarifa del servicio de batería fuera de garantía es de $649 MXN para todos los iPhone 6 o modelos posteriores que cumplan los requisitos. El servicio de batería a $649 MXN puede estar limitado a una reparación por iPhone. Luego del 31 de diciembre de 2018, la tarifa será de $1,099MXN para todos estos productos excepto la tarifa del iPhone X que cambiará a $1,549MXN.

              Más ayuda para tus dispositivos Apple

              Todas las tiendas de Best Buy te pueden ayudar

              Si necesitas ayuda con tus productos Apple, cualquiera de nuestros Agentes Geek Squad puede ayudarte.

              Productos AppleCare

              Puedes adquirir tu protección Apple Care en tiendas Best Buy, hayas comprado o no con nosotros tu producto. Tienes hasta 59 días posteriores a tu compra para adquirir AppleCare+* y hasta 364 días para comprar AppleCare para Macbook, iMac y Apple TV.
              *(Para iPhone, AppleWatch, iPad, iPod se deberán correr pruebas de funcionalidad).

              Extiende la cobertura y soporte de garantía para tus productos Apple.

              Más información ›

              Auto-ayuda para tu dispositivo

              Puedes obtener diagnóstico y como hacerlo en Apple.com/mx.

              Soporte y Garantía de tu producto ›

              Nuestros Centros de Servicio Autorizados Apple pueden reparar muchos dispositivos

              Reparaciones que podemos hacer

              • Pantallas rotas o remplazo de pantalla.
              • Reparaciones generales.
              • Problemas con pantalla.
              • Problemas con software.
              • Remplazo de bocina/problemas de audio.
              • Problemas de carga/batería.
              • Remplazo de cámara.
              • Remplazo de micrófono.
              • Remplazo de batería.
              • Actualizaciones de sistema operativo.
              • Problemas con Wi-Fi.

              Dispositivos que Reparamos

              Reparamos Mac

              Podemos reparar MacBook, MacBook Pro, MacBook Air & iMac.

              Reparamos iPad

              Podemos reparar 9.7-inch iPad Pro, 12.9-inch iPad Pro, iPad Air 2, iPad Air, iPad mini 2, iPad mini 4 y más.

              Reparamos iPod

              Podemos reparar iPod touch, iPod nano and iPod shuffle.

              Reparamos iPhone

              Podemos reparar iPhone X, iPhone 8 Plus, iPhone 8, iPhone 7 Plus, iPhone 7, iPhone SE, iPhone 6s Plus, iPhone 6s, iPhone 6 Plus, iPhone 6, iPhone 5s, iPhone 5c, and iPhone 5, incluyendo reparación de pantalla.

              Reparamos Apple Watch

              Podemos reparar Apple Watch and Apple Watch Sport.

              Reparamos Apple TV

              Podemos reparar Apple TV (4ta generación) and Apple TV (3ra generación).

              1. Servicios disponibles en sucursales seleccionadas. Se sugiere el uso de reservación. La mayoría de reparaciones se completarán en las primeras 48 horas, algunas reparaciones requerirán mayor tiempo depende de la disponibilidad de partes. Para mayor información, consulta a uno de nuestros Agentes Geek Squad en tienda.

              Llévalo

              Para obtener ayuda en persona, trae tu producto a uno de nuestros centros de servicios autorizado por Apple. Asegúrate de conocer tu Apple ID y tu contraseña antes de llevarlo.

              ¿Cuánto costará?

              No tendrás que pagar nada si el problema está cubierto por la garantía o las leyes de protección al consumidor. De lo contrario, el precio dependerá del tipo de reparación que tengamos que hacer. Si no podemos reparar el producto, tal vez tengas que reemplazarlo.

              ¿Cuánto tiempo tardará?

              Fuente de la reparación Tiempo aproximado
              Llevar el dispositivo a un proveedor de servicios autorizado por Apple Consultar a un representante
              Llevar el dispositivo al operador Consultar a un representante

              Cobertura de la garantía limitada de Apple

              La garantía limitada de Apple protege tu iPhone y los accesorios Apple contra defectos de fabricación durante un año desde la fecha en que los adquiriste. Nuestra garantía es una protección adicional a la que suministran las leyes de protección al consumidor.

              Nuestra garantía no protege contra daños causados por accidentes o modificaciones no autorizadas. Consulta la garantía para obtener todos los detalles. Puedes consultar el estado de la garantía en línea y actualizar la información de la prueba de compra si existe un error en nuestros registros.

              Servicio fuera de garantía

              Se considera que la garantía no cubre una reparación en los siguientes casos:

              • El iPhone tiene más de un año.
              • El iPhone tiene un problema que no cubren la garantía ni las leyes de protección al consumidor, por ejemplo, daño accidental o un daño causado por modificaciones no autorizadas.

              Tal vez podamos arreglar o reemplazar el producto, pero te cobraremos una tarifa. El iPhone de reemplazo será nuevo o equivalente a uno nuevo en cuanto a rendimiento y confiabilidad. La garantía limitada de Apple es una protección adicional a la que suministran las leyes de protección al consumidor.

              Prepárate para el servicio de iPhone

              • Realiza un respaldo del iPhone con iCloud o iTunes. Necesitarás el respaldo para restaurar el contenido en caso de que nos veamos obligados a restablecer o reemplazar el iPhone.
              • Asegúrate de conocer tu Apple ID y contraseña.
              • Si el iPhone tiene una tarjeta SIM, retírala y consérvala.
              • No traigas los cables ni los otros accesorios.
              • Consulta nuestras instrucciones completas sobre cómo preparar el iPhone para el servicio.

              • Haz un respaldo de tu iPhone.

              • Prepara el iPhone para su reparación.
              • Lee la Política de privacidad de Apple.