Best Buy

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Preguntas frecuentes

¿Qué es Best Buy?

Best Buy es la cadena de tiendas líder mundial en venta y servicios relacionados con productos electrónicos.

¿Qué productos se encuentran en Best Buy?

Las principales soluciones en las que nos especializamos en Best Buy México son:

  • - Equipos de computación y todos sus accesorios.
  • - Equipos de entretenimiento como pantallas, teatro en casa, aparatos de sonido, estéreos para auto, juegos y consolas de video.
  • - CDs y DVDs de música, software y juegos.
  • - Soluciones para el hogar con lo último en línea blanca y aparatos de cocina.
  • - Telefonía celular, MP3, cámaras digitales, etc.
  • - Instrumentos musicales; entre otros.
¿Con cuantas tiendas cuenta Best Buy?

Actualmente tenemos más de 1,300 tiendas a nivel mundial. En México abriremos nuestra primera tienda en el centro comercial Mundo E, localizado en Tlalnepantla, Estado de México, antes de finalizar el presente año.

¿Donde opera Best Buy?

Opera en Estados Unidos, Canadá, Europa, China, Puerto Rico, Turquía y México.

¿Best Buy México será igual a lo que conocemos en Estados Unidos u otros países?

México es un punto clave para la estrategia de expansión internacional de Best Buy, por lo cual llega con lo mejor y lo último en su propuesta para el país, prueba de ello es que la tienda de Mundo E será la segunda más grande del mundo, con más de 5,500 m2 de piso de venta.

¿Cuantos empleados trabajan en Best Buy?

La familia Best Buy mundial se compone por más de 150 mil empleados enfocados a satisfacer las necesidades de los clientes. El número de empleados en Best Buy México al tercer cuarto de 2008 asciende a 450.

¿Cuales son los valores corporativos de Best Buy?

En best Buy vivimos 4 valores:

  • - Disfrutar ser los mejores.
  • - Aprender de los retos y los cambios.
  • - Mostrar respeto, humildad e integridad.
  • - Liberar el potencial de nuestra gente.
¿Si estoy interesado en trabajar en Best Buy a quien debo de contactar?

Si quieres formar parte de nuestro equipo visita: http://www.bestbuy.com.mx/empleos

¿Hay facilidades de crédito?

Sí, ofrecemos crédito propio a través de las tarjetas Blue Key y Steel Key, las cuales son llave de acceso a la experiencia Best Buy. Las tarjetas son válidas únicamente en tiendas Best Buy e incluyen beneficios y ventajas exclusivos. Para mayor información marque el 01800 Best Buy (01 800 2378 289)

¿Como puedo solicitar la tarjeta de crédito y cuales son los requisitos?

La tarjeta Blue Key se puede solicitar en tiendas Best Buy, módulos de ventas, a través de la página: www.bestbuy.com.mx o llamando a: 01 800-BESTBUY (01 800 2378289)

Los Requisitos son:

  • - Edad de 18 a 69 años 11 meses.
  • - Ingresos mínimos comprobables de: $ 4,000 pesos.
  • - Identificación oficial vigente con fotografía y firma.
  • - Comprobante de Domicilio.
  • - Comprobante de Ingresos.
¿Cuales son los horarios de la tienda?

Nuestros horarios de atención en tienda son de Domingo a Jueves de 11:00 a.m. a 21:00 p.m.

  • Viernes y Sabado de 10:00 a.m. a 23:00 p.m.
  • A partir del 9 de diciembre los horarios se extienden: Domingo a Jueves de 10:00 a.m. a 22:00 p.m. Viernes y Sabado de 10:00 a.m. a 23:00 p.m.
  • 17 al 20 de noviembre de 11:00 a.m. a 22:00 p.m.
  • 24 de diciembre 10:00 a.m. a 19:00 p.m.
  • 25 de diciembre de 13:00 p.m. a 20:00 p.m.
  • 1 de enero 13:00 a.m. a 20:00 p.m.
  • 5 de enero de 11:00 a.m. a 24:00 a.m.
¿Cuales son las marcas que se manejarán?

El compromiso de Best Buy es responder las necesidades de sus clientes con lo mejor del mercado, es por eso que ofrece lo último de las mejores marcas, incluyendo marcas propias de la empresa, así como propuestas innovadoras y exclusivas.

¿Que ventajas ofrece ser cliente de Best Buy?

Best Buy ofrece una experiencia diferente basada en compras libres de complicaciones, productos que ofrecen lo último de las mejores marcas, servicios Geek Squad para instalación, reparación y optimización, mostradores abiertos en los que los artículos se pueden probar antes de la compra, personal de calidad – conocido como Blue Shirts – capacitados para responder las necesidades de cada cliente, servicios post-venta, programa exclusivo de recompensas Reward Zone, tarjeta de crédito Blue Key, entre muchas otras.

¿Qué servicios ofrece Geek Squad?

Geek Squad es el área de Best Buy especializada en servicios de instalación, reparación y optimización de productos electrónicos. Para mayores datos llame sin costo al 01800 GEEK SQUAD (01800 4335 77823).

¿Qué es Reward Zone?

Reward Zone es el programa de recompensas de Best Buy. La suscripción es gratuita y los miembros reciben la Tarjeta Reward Zone en la que se acumulan puntos canjeables por certificados que podrán ser utilizados como efectivo en futuras compras, así como por beneficios exclusivos para clientes Best Buy.

¿Cómo se inscribe a Reward Zone?

Directamente en tiendas Best Buy con nuestros Blue Shirts que están para apoyar a los clientes en el piso de venta.

¿Es necesaria una Membresía para comprar en Best Buy?

No, nuestras tiendas están abiertas a todo el público.

¿Best Buy ofrece franquicias?

No, todas las tiendas de Best Buy México son filiales de Best Buy Co. Inc. (NYSE: BBY)

¿Como puedo llegar a la tienda Best Buy Mundo E?

Del Sur de la ciudad debe tomarse Periférico dirección Norte, pasar las Torres de Satélite y continuar hasta encontrar la salida a Atizapán. Tomar dicha salida y dar vuelta en el retorno para regresar a Periférico rumbo Sur. A tan sólo 200 metros encontrará el Centro Comercial Mundo E donde se localiza nuestra tienda Best Buy.

Viniendo del Norte, tomar Periférico rumbo Sur. Pasar el puente de San Andrés y tomar la lateral. A 200 metros encontrará el Centro Comercial Mundo E, donde se localiza nuestra tienda Best Buy.

¿Cual es la dirección y teléfono de las oficinas corporativas?
  • Avenida Santa fe 485, Piso 2. Colonia Cruz Manca Santa Fe.
  • Cuajimalpa, Distrito Federal. CP 05349
  • Tel: 88-50-20-00
¿A dónde hablo para solicitar más información sobre Best Buy?

Nuestros agentes estarán felices de atender cualquier duda en el teléfono 01 800 BEST BUY (01 800 2378 289) sin costo para usted.

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